Lãnh đạo và đội ngũ - Cách dẫn dắt

Lãnh đạo như một động lực thay đổi trong HSE

Trong thế giới thay đổi năng động ngày nay, thường được gọi là thế giới VUCA (biến động và phức tạp), các công cụ quản lý an toàn truyền thống đang trở nên kém hiệu quả hơn. Trong những điều kiện này, khái niệm Vision Zero được đặt lên hàng đầu, nơi quy tắc đầu tiên và quan trọng nhất là khả năng lãnh đạo. Trong bài phát biểu của mình, Serik Mashkenov, một chuyên gia với hơn 25 năm kinh nghiệm quản lý các bộ phận HSE, giải thích chi tiết lý do tại sao các nhà lãnh đạo lại trở thành động lực chính của sự thay đổi và cách họ hình thành văn hóa an toàn có khả năng đảm bảo không có tai nạn trong dài hạn.

Mô hình lãnh đạo theo mục tiêu và giá trị

Diễn giả nhấn mạnh sự khác biệt cơ bản giữa lãnh đạo và quản lý: lãnh đạo không phải là một chức vụ, mà là thái độ đối với các mục tiêu và nhiệm vụ của tổ chức. Cốt lõi của việc hình thành một nhà lãnh đạo là mô hình mục tiêu - giá trị, bao gồm ba yếu tố chính:

• Giá trị: Nhu cầu nội tại của con người về việc tự khẳng định mình. Diễn giả làm nổi bật các «giá trị động lực» hình thành nên thái độ sống tích cực và trở thành nguồn động lực.
• Mục tiêu: Tầm nhìn về kết quả, dựa trên các giá trị nội tại và hài hòa với các mục tiêu của tổ chức. Tình huống lý tưởng là khi mục tiêu cá nhân của nhân viên trùng khớp với mục tiêu chung của công ty.
• Công cụ gắn kết: Các kỹ năng và phương pháp cho phép nhà lãnh đạo huy động đội ngũ để đạt được mục tiêu chung, bao gồm lập kế hoạch, quản lý giao tiếp và hình thành văn hóa doanh nghiệp.

Các công cụ thực tế để gắn kết đội ngũ

Bài phát biểu xem xét chi tiết hai công cụ đơn giản nhưng hiệu quả cao mà các nhà lãnh đạo có thể áp dụng trong thực tế:

Tiềm năng của HIPPO (Highest Paid Person's Opinion)

Công cụ này liên quan đến tầm ảnh hưởng của các nhà lãnh đạo cấp cao nhất trong công ty. Diễn giả đưa ra ví dụ về việc sự tham gia của ban lãnh đạo cấp cao có thể thay đổi hoàn toàn thái độ đối với an toàn như thế nào:

• Gặp gỡ nhân viên mới: Khi Tổng giám đốc đích thân nói với những người mới về các yêu cầu an toàn của doanh nghiệp, điều này đặt nền móng vững chắc cho hành vi đúng đắn, khó có thể bị phá vỡ bởi những đồng nghiệp thiếu ý thức.
• Thăm các công trường làm việc: Việc thể hiện sự quan tâm chân thành của ban lãnh đạo đối với các vấn đề tại hiện trường tạo ra bầu không khí tin cậy và cởi mở.
• Công nhận công khai: Lời cảm ơn chân thành từ người đứng đầu vì công việc an toàn sẽ tạo động lực cho nhân viên và nâng cao tinh thần trách nhiệm của họ trong tương lai.

Mô hình lãnh đạo theo tình huống của Hersey và Blanchard

Diễn giả phân tích cách tiếp cận trong đó phong cách quản lý được điều chỉnh theo mức độ năng lực và sự gắn kết của nhân viên. Mô hình xác định bốn giai đoạn phát triển kỹ năng (từ người mới bắt đầu đến chuyên gia) và đề xuất các phong cách lãnh đạo tương ứng: chỉ đạo, hướng dẫn, hỗ trợ và ủy quyền. Việc chẩn đoán đúng tình huống (thông qua các câu hỏi đơn giản «bạn khỏe không?» và «kết quả thế nào?») cho phép nhà lãnh đạo chọn cách tiếp cận tối ưu để phát huy tối đa tiềm năng của từng thành viên trong đội ngũ.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Cách điều chỉnh quản lý HSE cho phù hợp với điều kiện của thế giới VUCA hiện đại?
• Sự khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo thực sự trong các vấn đề an toàn là gì?
• Cách xác định và phát triển phẩm chất lãnh đạo ở nhân viên bằng mô hình mục tiêu - giá trị?
• Cách sử dụng ảnh hưởng của các lãnh đạo cấp cao của công ty (HIPPO) để hình thành văn hóa an toàn?
• Cách áp dụng mô hình lãnh đạo theo tình huống để quản lý đội ngũ hiệu quả ở các giai đoạn phát triển khác nhau?
• Có thể đánh giá mức độ lãnh đạo của người quản lý theo những tiêu chí nào?