#Sự tham gia của nhân viên
Phân tích nguyên nhân rủi ro gốc rễ và phác thảo các biện pháp bù đắp, từ phản ứng bị động sang dự đoán chủ động.
Các định hướng phát triển chính của hệ thống quản lý HSE tại EVRAZ
Chuyển đổi hệ thống quản lý HSE tại một công ty luyện kim lớn với trọng tâm là thay đổi hành vi của nhân viên và phát triển văn hóa an toàn. Triển khai các công cụ ghi nhận vi chấn thương, loại bỏ KPI về LTIFR và sử dụng bản đồ nhiệt rủi ro kỹ thuật số để quản lý an toàn chủ động tại các khu vực sản xuất.
Nhận diện rủi ro bằng các công cụ: giám sát hàng ngày, kiểm tra Safety Behavioral, đề xuất cải tiến
Hệ thống nhận diện rủi ro toàn diện, bao gồm giám sát hàng ngày, đánh giá hành vi và thu thập đề xuất cải tiến. Thực tiễn nhằm phát hiện hành vi nguy hiểm vô thức và thu hút các quản lý tuyến đầu cùng nhân viên tham gia vào quá trình đảm bảo an toàn.
Chuẩn bị nhân sự cho các cuộc kiểm tra. Hướng tới sự hoàn thiện
Cách tiếp cận có hệ thống để chuẩn bị nhân sự cho các cuộc kiểm tra nội bộ và bên ngoài, bao gồm việc sử dụng danh sách kiểm tra để tự kiểm toán, đào tạo các tiêu chuẩn hành vi khi tương tác với thanh tra viên và phân tích nguyên nhân gốc rễ của các điểm không phù hợp được phát hiện. Thực tiễn nhằm mục đích giảm căng thẳng cho người lao động và biến các cuộc kiểm tra thành một công cụ để cải thiện quy trình.
Trung tâm phát triển kỹ năng thực hành: làm thế nào để phát triển thái độ có ý thức về an toàn cho nhân viên sản xuất?
Thành lập Trung tâm Phát triển Kỹ năng Thực hành nội bộ để đào tạo nhân viên sản xuất. Thực tiễn bao gồm việc từ chối các trung tâm đào tạo bên ngoài để phát triển chuyên môn nội bộ, tập trung vào thái độ có ý thức đối với HSE và rèn luyện các kỹ năng thực tế (sử dụng PPE, sơ cấp cứu, chữa cháy).
Làm thế nào để duy trì tiêu chuẩn sau khi đào tạo nhân viên? Hoặc tại sao nhân viên không áp dụng kiến thức đã học vào thực tế?
Hệ thống củng cố kỹ năng hành vi an toàn sau đào tạo thông qua thực hành tại phân xưởng với cố vấn và đánh giá mức độ duy trì thường xuyên. Bao gồm đào tạo theo tầng từ quản lý cấp cao đến công nhân và phương pháp tiếp cận theo mô-đun từ đơn giản đến phức tạp.
Phát triển quản lý tuyến đầu thông qua các công cụ an toàn
Hệ thống thu hút quản lý tuyến đầu vào các quy trình an toàn thông qua đào tạo WISE Leadership, ma trận gắn kết với đánh giá điểm hoạt động và các cuộc họp theo tầng (SIM). Thực tiễn bao gồm việc liên kết kết quả kiểm toán quy trình với hệ thống tiền thưởng và sử dụng động lực tinh thần (sự kiện xây dựng đội ngũ, chương trình công nhận).
Làm thế nào để đánh giá sự tham gia của nhân viên vào các chương trình an toàn?
Chuyển đổi từ các chỉ số an toàn phản ứng sang đánh giá chủ động sự tham gia của nhân viên thông qua việc ghi nhận các tình huống nguy hiểm tiềm ẩn (near miss) và các sự kiện cấp độ thấp. Thực tiễn bao gồm việc biến «phút an toàn» thành công cụ trao đổi kinh nghiệm của chính nhân viên và áp dụng các số liệu báo cáo tự nguyện về các sự cố không có hậu quả.
Các công cụ hiệu quả để thu hút người lao động tạo ra điều kiện làm việc thoải mái và an toàn
Triển khai hệ thống cải tiến liên tục và cổng thông tin doanh nghiệp để thu hút người lao động tham gia vào các vấn đề HSE và lối sống lành mạnh. Thực tiễn bao gồm thuật toán minh bạch để đệ trình ý tưởng, đánh giá bởi hội đồng chuyên gia kèm theo phần thưởng vật chất, cũng như thường xuyên trao đổi các giải pháp tốt nhất giữa các bộ phận.
Các công cụ giao tiếp với nhân viên về các vấn đề an toàn lao động
Hệ thống giao tiếp toàn diện với nhân viên về an toàn lao động, bao gồm trực quan hóa (bảng thông báo, biển báo có mã QR), các kênh kỹ thuật số (ứng dụng di động, kênh Telegram với chatbot) và các công cụ phản hồi (đường dây nóng, hệ thống gửi ý tưởng). Thực tiễn nhằm nâng cao nhận thức, sự tham gia và phát triển văn hóa an toàn.
Chuyến thăm an toàn của lãnh đạo: Công cụ nâng cao sự tham gia của quản lý vào HSE
Triển khai công cụ chuyến thăm an toàn của lãnh đạo (LSV) cho quản lý cấp cao nhằm thể hiện cam kết về HSE và xây dựng đối thoại cởi mở với nhân viên. Thực tiễn bao gồm tích hợp đánh giá lãnh đạo vào quy trình nhân sự, đào tạo giảng viên nội bộ và truyền đạt yêu cầu cho nhà thầu.
Làm thế nào để công ty hiệu quả hơn bằng cách tích hợp an toàn vào quy trình kinh doanh
Tích hợp chức năng an toàn lao động vào các quy trình kinh doanh cốt lõi, bao gồm chu trình nhân sự, hệ thống đào tạo và quản lý nhà thầu. Chuyển đổi vai trò của bộ phận HSE từ cơ quan kiểm soát thành đối tác kinh doanh bình đẳng, triển khai các chương trình đánh giá sức khỏe tinh thần (Wellbeing) và thu hút nhân sự trực tiếp tự đánh giá rủi ro.
Làm thế nào để thu hút đội ngũ nhân viên hiện trường tham gia vào các vấn đề an toàn cá nhân?
Triển khai trò chơi mô phỏng trên điện thoại di động để đào tạo an toàn lao động cho đội ngũ nhân viên hiện trường (đại diện thương mại, tài xế). Trò chơi mô phỏng ngày làm việc của một người quản lý, người cần phải cân bằng giữa việc tạo ra lợi nhuận và tuân thủ các quy tắc an toàn khi điều hành cấp dưới.