Lãnh đạo trong văn hóa an toàn

Lãnh đạo là nền tảng của văn hóa sản xuất an toàn

Việc phát triển văn hóa an toàn trong ngành dầu khí đòi hỏi không chỉ áp dụng các tiêu chuẩn mà còn phải thay đổi tư duy của nhân viên. Trong hội thảo trực tuyến, các diễn giả từ Salym Petroleum Development (SPD) — Andrey Nalobin, Alexey Pantyukhin và Ruslan Akhmetzyanov — chia sẻ kinh nghiệm thực tế về việc xây dựng văn hóa sản xuất an toàn (HSE). Andrey Nalobin nhấn mạnh rằng kiến thức và kỹ năng cơ bản sẽ trở nên vô nghĩa nếu nhóm không có thái độ đúng đắn. Đó là lý do tại sao công ty đã phát triển một cách tiếp cận toàn diện, bao gồm đào tạo, cố vấn và tạo ra các cộng đồng chuyên gia.

Đào tạo và hình thành thái độ đúng đắn

Diễn giả phân tích sự phát triển của hệ thống đào tạo tại SPD. Ban đầu, công ty phải đối mặt với chất lượng đào tạo không đủ từ các trung tâm bên ngoài và đã tự phát triển các khóa học hội nhập riêng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy chỉ biết các quy tắc là chưa đủ. Để thay đổi thái độ đối với an toàn, một phiên giới thiệu về HSE đã được triển khai. Trong phiên này, những người tham gia thảo luận về các tình huống thực tế, phân tích các biểu hiện của sự tự mãn và học cách can thiệp vào các tình huống không an toàn. Một yếu tố quan trọng là chấp nhận trách nhiệm cá nhân đối với sự an toàn — mỗi người tham gia hứa sẽ không làm ngơ trước các vi phạm và phản ứng phù hợp với nhận xét của đồng nghiệp.

Bốn kỹ năng lãnh đạo theo phong cách HSE

Bài phát biểu xem xét chi tiết chương trình dành cho các nhà quản lý, nhằm phát triển bốn kỹ năng cốt lõi:

• Giao việc theo phong cách HSE: đặt nhiệm vụ thông qua đối thoại, thảo luận về các rủi ro và hành động khi điều kiện thay đổi. Điều này thu hút nhân viên tham gia vào quá trình lập kế hoạch an toàn.
• Khuyến khích hành vi an toàn hơn: khen ngợi chân thành, cụ thể và công khai vì đã tuân thủ các tiêu chuẩn cao. Điều này thúc đẩy nhóm và tạo ra một tấm gương tích cực.
• Điều chỉnh hành vi kém an toàn: trò chuyện 1-1, xác định nguyên nhân và cùng nhau tìm kiếm giải pháp. Cách tiếp cận này làm giảm sự phản kháng và giúp nhân viên nhận thức được rủi ro.
• Ngăn chặn hành vi không an toàn: đình chỉ công việc ngay lập tức khi vi phạm trực tiếp các quy tắc, xác định nguyên nhân và kiểm soát việc loại bỏ các yếu tố nguy hiểm.

Cố vấn như một công cụ để thay đổi mô hình hành vi

Alexey Pantyukhin đưa ra ví dụ về cách hệ thống cố vấn hoạt động. Người cố vấn là những nhà lãnh đạo giúp các quản lý áp dụng các kỹ năng HSE vào thực tế. Quá trình này bao gồm cùng nhau quan sát công việc, thực hành kỹ năng giao tiếp với nhân viên và cung cấp phản hồi. Thực hành thường xuyên giúp biến hành vi an toàn thành thói quen và một phần không thể thiếu của quá trình sản xuất.

Cộng đồng HSE: Sáng kiến từ cấp dưới

Ruslan Akhmetzyanov nói về vai trò của các cộng đồng phi chính thức trong việc phát triển văn hóa an toàn. Các cộng đồng tập hợp những nhân viên tâm huyết của SPD và các tổ chức nhà thầu. Họ tạo ra ý tưởng, tổ chức các sự kiện (câu đố, nhiệm vụ, "săn lùng mối nguy hiểm") và tạo ra bầu không khí tin cậy, nơi mọi người đều có thể đề xuất cải tiến. Điều này cho phép thu hút nhân sự ở mọi cấp độ vào quá trình đảm bảo an toàn và làm cho nó trở nên sống động và thú vị hơn.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để thay đổi thái độ của nhân viên và vượt qua các rào cản cản trở việc can thiệp vào các tình huống không an toàn?
• Bốn kỹ năng nào là cần thiết cho một nhà quản lý để quản lý an toàn hiệu quả?
• Làm thế nào để khuyến khích và điều chỉnh hành vi của nhân viên một cách chính xác để không gây ra sự phản kháng?
• Làm thế nào để tổ chức một hệ thống cố vấn nhằm củng cố các kỹ năng sản xuất an toàn?
• Làm thế nào để tạo ra các cộng đồng phi chính thức sẽ tạo ra các sáng kiến cải thiện điều kiện làm việc?