Wie schult man Mitarbeiter für die Durchführung hochwertiger verhaltensbasierter Sicherheitsaudits?

Von Anweisungen zur gelebten Praxis: Warum verhaltensbasierte Audits Training erfordern

Die Einführung von verhaltensbasierten Sicherheitsaudits (BBS) auf der Ebene von Vorschriften und Anweisungen ist keine schwierige Aufgabe. Viel schwieriger ist es sicherzustellen, dass dieses Instrument qualitativ hochwertig funktioniert und echten Nutzen bringt. Ruslan Abdulmanov, leitender Spezialist für Sicherheitskultur bei Tatneft, analysiert das Problem eines formalen Ansatzes bei BBS. Oft können Linienmanager bei der Durchführung eines Audits keinen konstruktiven Dialog mit dem Mitarbeiter aufbauen und beschränken sich auf oberflächliche Bemerkungen. Der Referent zeigt am Beispiel seines Unternehmens, dass Standard-Schulungsmethoden – das Lesen von Anweisungen und Webinare – nicht die gewünschte Wirkung erzielen. Menschen müssen durch Praxis und Training geschult werden.

Berufswettbewerbe als Plattform für Schulungen

Einer der unkonventionellen Ansätze des Unternehmens ist die Integration von BBS-Schulungen in Berufswettbewerbe. Den Teilnehmern wird eine praktische Aufgabe gestellt: in 10 Minuten ein Audit in einer simulierten Arbeitssituation durchzuführen.

• Eintauchen in den Kontext: Es wird eine realistische Arbeitsumgebung mit Arbeitskleidung, Werkzeugen und Ausrüstung geschaffen. Dies hilft den Teilnehmern, die Barriere der Künstlichkeit zu überwinden und wie im echten Leben zu handeln.
• Vorbereiteter "Übertreter": Die Rolle des Mitarbeiters wird von einer vorbereiteten Person gespielt, die laut Szenario den Bemerkungen beim ersten Mal nicht zustimmt. Dies zwingt den Auditor, nach gewichtigen Argumenten zu suchen und Überzeugungsfähigkeiten anzuwenden.
• Bewertung der Überzeugungskraft: Neben den Standard-BBS-Schritten wurde der Bewertungs-Checkliste das Kriterium „Überzeugungskraft“ hinzugefügt. Es ist wichtig, nicht nur auf den Verstoß hinzuweisen, sondern dem Mitarbeiter den Wert sicheren Verhaltens zu vermitteln.
• Feedback: Nach Abschluss des Audits gibt der Experte ein ausführliches Feedback und hebt Stärken sowie Entwicklungsbereiche hervor. Dies ist ein Schlüsselelement der Schulung, das hilft, Fehler zu korrigieren.

Mini-Trainings und Analyse von Foto-Cases

Da das Unternehmen versteht, dass Wettbewerbe nur eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern erreichen, skaliert es die praktische Ausbildung durch Mini-Trainings. Der Vortrag geht detailliert auf das Format der Gruppenarbeit ein, bei dem die Teilnehmer spezifische Situationen anhand von Fotos analysieren.

• Analyse realer Situationen: Die Verwendung von Fotos mit Verstößen (z. B. Arbeiten mit einem Winkelschleifer ohne Maske oder Nichtverwendung von Gehörschutz) ermöglicht es, die Fähigkeiten zum sicheren Stoppen der Arbeit und zum Beginn eines Dialogs zu üben.
• Rollenspiele: Die Teilnehmer werden in Teams aufgeteilt und spielen BBS-Szenen durch, wobei sie verschiedene Überzeugungstechniken anwenden.
• Gegenseitige Bewertung: Beobachter verwenden Checklisten, um die Handlungen ihrer Kollegen zu bewerten, was ihr eigenes Verständnis für den richtigen BBS-Algorithmus entwickelt.

Der Referent betont, dass regelmäßige Praxis die Fähigkeit zur hochwertigen Kommunikation formt und das Selbstvertrauen von Linienmanagern bei der Durchführung von Audits stärkt.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie man von der formalen Durchführung von BBS zu einem qualitativ hochwertigen Dialog mit den Mitarbeitern übergeht?
• Welche praktischen BBS-Schulungsformate für Linienmanager am effektivsten sind?
• Wie man Berufswettbewerbe nutzt, um Auditfähigkeiten zu trainieren?
• Wie man die Qualität von BBS richtig bewertet und entwicklungsförderndes Feedback gibt?
• Wie man Mitarbeiter mit Argumenten davon überzeugt, Sicherheitsanforderungen einzuhalten, auch wenn sie sich widersetzen?